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咸阳一小区半夜供暖管道冰凉 业主发现物业限时供暖

咸阳新闻 华商网-华商报 作者:王斌 2018-12-13 07:26:00
[摘要]“白天家里温度能到个15℃左右,一到半夜暖气管道时常冰凉,我8个月大的孩子冻感冒了至今孩子还在医院。”12月7日,因供暖温度太低,家住咸阳恒晟·城市花园小区的党先生和200余户来到小区供热站讨说法,发现物业办公室负责人指示每天“限时供暖”的字条,认为物业此举是为了赚“流量差价”。
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  “白天家里温度能到个15℃左右,一到半夜暖气管道时常冰凉,我8个月大的孩子冻感冒了至今孩子还在医院。”12月7日,因供暖温度太低,家住咸阳恒晟·城市花园小区的党先生和200余户来到小区供热站讨说法,发现物业办公室负责人指示每天“限时供暖”的字条,认为物业此举是为了赚“流量差价”。

家中暖气不热致孩子感冒 

业主发现物业“限时供暖”

  12月11日,华商报记者来到位于咸阳市秦都区的恒晟·城市花园小区,十几名业主正围在小区物业办公室维权。据家住该小区6号楼25层的党先生介绍,该小区共有700余住户,入住3年来,除了第一年供暖温度比较高,后两年根本不达标。“室外有太阳时,家里温度有个15℃左右,但入户暖气管道始终是温的。有时候半夜起床,感觉冻得人脸上是个冰的,一摸暖气管子都是凉的。”

  据党先生介绍,今年自己儿子刚八个月大,“暖气不热大人都受不了,更何况婴儿。”党先生说,上周二,儿子在家里被冻感冒后,至今还在医院。除了党先生家,该小区不少业主也反映家中温度时常不达标,尤其是晚上。12月7日,200余名愤怒的业主来到热交换站讨说法,发现交换站巡查表等多张字条写着“按冯总指示、按冯总的安排做”等字样。据该小区一女性住户介绍,“这里说的冯总指的是小区物业办公室经理,单据的内容是开关和调节热力站阀门大小的时间表。”

  记者在这些单据上看到,一张落款显示为11月20日,供暖季刚刚开始的单据上,写有“冯总指示:凌晨4点加5、早10点减4.5至下午4点加,(下午)5点至10点减4.5”。而在另一张字条上,则写着“早9:00(关)-10:00(开)、中午1:00(关)-4:00(开)、晚11:00-4:30(开)。”

  “这样算下来,一天24小时,物业办要求热交换站关闭阀门的时间就达9个多小时,尤其让人无法忍受的是他们半夜将阀门关闭,导致家人时常被冻醒。”上午11时,记者来到党先生家中,用手摸起来,进户管道的温度的确很低。在其他多户业主家中,温度也普遍偏低。

物业办:

实属无奈 流量过大或影响整个供暖季

  对于物业为何要在半夜将暖气阀关闭,业主猜测,由于业主给物业公司交暖气费是按照房屋面积计算,而热力公司和物业是按照流量结算,物业关闭阀门是为了节省流量,以便从中赚取“差价”,“不然物业人员半夜不睡觉去关暖气阀是为了啥?”

  据了解,该小区物业服务单位名叫咸阳欣弘物业管理有限公司,12月11日,记者在该小区见到了物业办公室冯姓经理。对于业主反映他指示热交换站按时间段关闭供暖阀门一事,冯经理予以承认,但表示“限时供暖”的做法实属无奈,“由于700多户业主中只有500多户交了暖气费,其余住户的30%基础供暖费至今未交纳。如果每日使用流量过大,将导致收取供热费入不敷出,可能不能保证整个供暖季的正常供暖。”

      

  对于物业经理的说法,业主并不认同。据了解,此前由于业主反映强烈,物业办曾将供暖花费进行公示,其中应收供暖费130万元,已收取124万元。 一位业主表示,“小区里绝大部分人都交了暖气费,这几天这么冷,物业还是将供暖温度调得这么低,怎么可能会将供暖费花超。”

  目前,经几名业主代表与物业办协调,冯姓经理表示这段时间会将供暖温度调高,等供暖季结束后,会将与供热公司的结算清单向业主公示。华商记者 王斌

编辑:华商报供稿

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